Het aantal cyberaanvallen stijgt de laatste jaren spectaculair. Uw klantgegevens en online-activiteiten goed beschermen is dan ook essentieel.

Ook kleine bedrijven doelwit van cybercriminaliteit

Misschien denkt u dat u safe zit omdat onlineveiligheid alleen een probleem van grote bedrijven is. Niets is minder waar: het maakt cybercriminelen niet uit of ze een multinational, kmo of eenmanszaak aanvallen. Als ze maar ergens binnenraken en gegevens kunnen stelen. Daarvoor kiezen ze de weg van de minste weerstand. U neemt de beveiliging van uw computersystemen dus best serieus.

Waarom wakker liggen van onlineveiligheid?

Cyberincidenten kosten allereerst handenvol geld. Maar u brengt ook de continuïteit van uw zaak in het gedrang als bijvoorbeeld een gijzelvirus uw gegevens hackt. En als uw klantengegevens op straat belanden, staan ook uw imago en het vertrouwen van uw klanten op het spel.

Maak uw kantoor cyberveilig

Hoe blijft u hackers de baas? Enkele aanbevelingen:

1. Train uw medewerkers: meer dan één op de drie cyberincidenten zijn het gevolg van een menselijke fout. Maak daarom uw medewerkers bewust van veilig gedrag. Het Centre for Cybersecurity Belgium (CCB) heeft op zijn website een kant-en-klaarpakket ‘Cyber Security Kit’ om werknemers van kleine ondernemingen te sensibiliseren.
2. Voer regelmatig software-updates uit: de schade door aanvallen zoals ransomware kan beperkt blijven als u uw IT-systemen en software up-to-date houdt. Automatische updates van softwareprogramma’s zijn aan te raden.
3. Installeer antivirussoftware: die waarschuwt u wanneer er een virusbesmetting is. Installeer het op al uw computers, servers en mobiele apparaten en zorg dat de update van het antivirusproduct automatisch verloopt.
4. Kies sterke wachtwoorden: creëer voor elke toepassing een uniek, sterk wachtwoord. Of maak gebruik van tweestapsverificatie voor belangrijke applicaties: een wachtwoord in combinatie met een invoercode verzonden via sms. Zelfs al heeft iemand uw wachtwoord achterhaald, zonder uw smartphone kan niemand inloggen.
5. Beheer de toegang tot uw IT-systemen: beperk het aantal administratoraccounts en beveilig ze goed. Internetcriminelen hebben het vooral op die accounts gemunt omdat die volledige toegangsrechten hebben op applicaties, servers, netwerk …
6. Maak dagelijks back-ups: een dagelijkse back-up van uw belangrijke gegevens is cruciaal. Als u een back-up ‘in de cloud’ maakt, kan die niet stuk of verloren raken. Maakt u toch liever offline backups, bewaar de reservekopie dan op een andere plaats dan de originele gegevens.

De meest voorkomende incidenten

1. Ransomware: gijzelsoftware die uw computer en/of de bestanden die erop staan versleutelt, bijvoorbeeld via een bestand dat u ontving via e-mail. Mits betaling van losgeld (ransom), vaak in bitcoin of een andere cryptomunt, komen uw gegevens weer vrij. Al is dat allerminst gegarandeerd. De oplichter kan ook nog meer losgeld vragen of uw systemen kunnen toch nog virussen bevatten. Daarom raadt het CCB af om losgeld te betalen.
2. Phishing: fraudepoging om via e-mail gegevens te bekomen zoals wachtwoord, gebruikersnaam, pin-code … De fraudeur doet zich voor als een betrouwbare bron, bijvoorbeeld uw bank. De valse e-mail ziet er bijna uit als een echte.
3. CEO-fraude: een medewerker die betalingen mag verrichten, wordt via telefoon of e-mail misleid om een valse factuur te betalen of ongeoorloofd geld van de bedrijfsrekening over te schrijven. De oplichter gaat heel overtuigend te werk en doet zich voor als een hooggeplaatst persoon met veel kennis van de organisatie.

Meer informatie

Het CCB maakt organisaties bewust van cyberdreigingen en geeft praktisch advies om er zich tegen te beschermen. Op zijn website, ccb.belgium.be, vindt u heel wat tools om de digitale gevaren te trotseren.
Wordt u toch het slachtoffer van een cyberaanval, roep dan professionele hulp in om uw gegevens te herstellen. Geef het voorval ook aan bij de politie en CERT.be (het federale Computer Emergency Response Team).

Bron: ‘Cybersecurity- Gids voor de kmo’ – Centre for Cybersecurity Belgium & Cyber Security Coalition

Maar wat als COVID-19, de ziekte veroorzaakt door het coronavirus, jou of een van je familieleden ondanks al je voorzorgen toch treft? Dan kan je in ons land gelukkig rekenen op een uitstekende en betaalbare gezondheidszorg. Al kunnen medische kosten oplopen, zeker bij een langer verblijf in het ziekenhuis.

Wat dekt je hospitalisatieverzekering?

Bij een epidemie, of pandemie zoals nu, ben je in regel goed beschermd door je hospitalisatieverzekering. Maar waarop kan je precies terugvallen? Met de antwoorden op volgende vragen wil ik je alvast een beetje geruststellen.

Je vertoont milde symptomen en denkt dat je het virus opgelopen hebt?

Bel dan je huisarts voor een telefonische consultatie. Je hoeft als patiënt hiervoor niets te betalen, ook geen remgeld of andere bijkomende kosten. Je huisarts krijgt wel een vergoeding van 20 euro, maar regelt de kosten rechtstreeks met het ziekenfonds. Dat is een uitzonderlijke maatregel zolang de pandemie duurt.

Het virus maakt je ernstig ziek en je wordt opgenomen in het ziekenhuis?

Je hospitalisatieverzekering betaalt de medische kosten verbonden aan je opname in een Belgisch ziekenhuis terug, ook als je besmet bent met het coronavirus. Eigenlijk gelden de gewone voorwaarden van je polis nu ook.

Voor een hospitalisatie in het buitenland, hangt het van je verzekering af. Sommige komen alleen tussen voor een opname in België, andere ook voor een hospitalisatie in Europa of zelfs elders in de wereld.

De behandeling die je krijgt, moet in elk geval wel bedoeld zijn om je te genezen (dus niet alleen om te voorkomen) en moet erkend zijn door de Belgische Sociale Zekerheid.

Krijg je de kosten voor een test op het coronavirus terugbetaald?

De overheid heeft de laboratoria die de testen uitvoeren om het COVID-19-virus op te sporen gevraagd om patiënten voorlopig niets aan te rekenen.

Mocht die maatregel veranderen, dan betaalt je verzekering de kosten van de test alleen terug wanneer je naar aanleiding van de test gehospitaliseerd wordt. Dat betekent dat de verzekering niet tussenkomt als de screening puur preventief is, bijvoorbeeld om te controleren of je immuun bent.

Wat als je thuis in quarantaine moet verblijven?

Als je thuis in quarantaine moet, maar niet ziek bent, komt je hospitalisatieverzekering niet tussen in de kosten. Het gaat dan namelijk over een preventieve maatregel.

Ben je in quarantaine geplaatst tijdens je hospitalisatie, dan kan je wel rekenen op je verzekering voor de hospitalisatiekosten.

Het ziekenhuis heeft je opname voor een niet-dringende ingreep verplaatst als gevolg van de coronacrisis. Wat met je medische kosten die verband houden met je ingreep en die je maakt in de periode vóór je uitgestelde opname?

De meeste hospitalisatieverzekeringen vergoeden voorbehandelingskosten tot meestal een maand vóór je opname. Als het ziekenhuis je opname uitstelt, maak je daardoor misschien al eerder dan een maand vooraf medische kosten die verbonden zijn aan je geplande ingreep.

Sommige verzekeraars houden daar rekening mee en hebben besloten om die kosten onder bepaalde voorwaarden uitzonderlijk terug te betalen.

Je hebt een hospitalisatieverzekering via je werkgever, maar bent nu tijdelijk werkloos door de gevolgen van de coronacrisis. Ben je dan nog verzekerd?

Bij tijdelijke werkloosheid wordt je arbeidsovereenkomst geschorst. Normaal vervallen dan ook de waarborgen van de hospitalisatieverzekering die je hebt bij je werkgever.

Maar we leven momenteel in allesbehalve normale tijden. Daarom geven verzekeraars werkgevers de mogelijkheid om de waarborgen van groepsverzekeringen, met onder meer de hospitalisatiedekking, te laten doorlopen voor werknemers die tijdelijk werkloos gesteld zijn. Zo ben je met een hospitalisatieverzekering via de werkgever toch beschermd mocht je tijdens je tijdelijke werkloosheid in het ziekenhuis belanden.

Voor alle informatie daarover, kan je ongetwijfeld terecht bij je werkgever.

Andere vragen? Je kan altijd bij mij terecht

Ik hoop van harte dat jij en je gezin gezond blijven. Krijg je toch te maken met het virus? Dan zoek ik graag uit op welke waarborgen in je hospitalisatieverzekering je kan terugvallen.